Куда подать жалобу на жкх в москве
Куда написать жалобу на ЖКХ
Кто занимается вопросами ЖКХ?
Раньше всеми вопросами по ЖКХ занимались ДЕЗ и ЖЭК. Теперь это прерогатива управляющих компаний.
Управляющая компания обеспечивает только качественное предоставление услуг ЖКХ. В частности она несет полную ответственность:
• за подачу отопления и воды,
• за поставку электричества,
• за вывоз мусора.
Управляющая компания заключает договоры с поставщиками предоставляемых услуг, контролирует их должное исполнение, следит за своевременной оплатой всех услуг ЖКХ жильцами конкретного дома. В управляющую компанию и следует писать жалобу на ваше ЖКХ.
Услуги ЖКХ в России оставляют желать лучшего. Организации, которые обязаны совершенно бесплатно проводить те либо иные работы по ремонту или замене устаревшего, неисправного оборудования в различных квартирах (помещениях) всеми известными способами стараются не выполнять того что обязаны. У них постоянно на все вопросы один ответ — в наличии нет необходимого оборудования либо инструментов. И что в таком случае делать? Куда написать жалобу на ЖКХ?
Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ
- Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата. Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.
- Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко. В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.
- Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию. Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.
Оказание коммунально-жилищных услуг в России зачастую оставляет желать лучшего. Жильцы часто имеют претензии к управляющим компаниям в данной области. Но не всем понятно, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. Что должен знать об этом процессе каждый гражданин? На какие особенности составления документа обратить внимание? Обо всем этом будет рассказано далее. В действительности разобраться с поставленным вопросом проще, чем кажется. Всего несколько простых правил и рекомендаций значительно облегчат процедуру обращения в соответствующий орган.
Обзор московских организаций, куда можно подать жалобу на коммунальные службы
Если вы – возмущенный житель Москвы, у которого внезапно, без видимых на то причин, отключили горячую воду, электричество или выкопали все детские качели во дворе, то можно пожаловаться в ДЕЗ (Дирекция единого заказчика). Собственно говоря, это не что иное, как ЖКХ, только с новым названием. Жалобы или обращения в ЖКХ или ДЕЗ нужно подавать в письменном виде.
Всем нам хорошо известны проблемы, связанные с деятельностью ЖКХ. К сожалению, коммунальные службы в большинстве случаев работают, мягко выражаясь, недобросовестно. Многочисленные перебои с электричеством, неубранные или кое-как отремонтированные подъезды работниками ЖКХ известны всем. Добавьте к этому грустную картину из сломанного лифта и домофона.
Куда подать жалобу на ЖКХ
Мною был проанализирован Кодекс об административных правонарушениях на предмет того, какие его статьи могут касаться вопросов ЖКХ и к кому обращаться с жалобами и заявлениями по этим статьям. По результатам анализа была добавлена в рубрику «Кодексы» запись «Выписка из Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ФЗ-195 от 30 декабря 2021 г., в редакции от 5.05.2021 г.). Статьи КоАП, которые могут касаться вопросов ЖКХ, и к кому обращаться с жалобами и заявлениями по этим статьям».
Это связано и с изношенностью наших домов, в которых десятилетиями не выполнялся не только капитальный, но даже текущий ремонт, и с плохой работой управляющих компаний. У кого-то в доме сосед ворует электроэнергию, самовольно подключив мастерскую в подвале к общедомовой электросети. Кого-то залили соседи сверху. У кого-то в холодное время отключили отопление и так далее. Об аналогичных вопросах много пишут в комментариях на сайте.
Куда подать жалобу на ЖКХ
Органы Роспотребнадзора и защиты прав потребителей (руководители федерального органа, его структурных подразделений, территориальных органов, структурных подразделений территориальных органов, их заместители) рассматривают дела по частям 1 и 2 статьи 9.16, статьям 14.4, 14.7, 14.8.
Это связано и с изношенностью наших домов, в которых десятилетиями не выполнялся не только капитальный, но даже текущий ремонт, и с плохой работой управляющих компаний. У кого-то в доме сосед ворует электроэнергию, самовольно подключив мастерскую в подвале к общедомовой электросети. Кого-то залили соседи сверху. У кого-то в холодное время отключили отопление и так далее.
Куда подать жалобу на жкх в москве
Дабы максимально увеличить шансы на решение имеющихся недоразумений, настоятельно рекомендуем составлять жалобу разборчивым почерком и с соблюдением представленного ранее порядка, а еще лучше, естественно, при наличии такой возможности, составить бумагу вместе с профессиональным юристом.
Жалоба — обращение, направленное в тот или иной орган в целях защиты собственных прав и интересов. Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных. Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.
Куда подать жалобу на управляющую компанию жкх в москве
Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.
В самом тексте нужно по пунктам перечислить коротко и без эмоций все выявленные нарушения, противоречащие договору с УК (привести его реквизиты). Нужно указать, как долго длятся нарушения, что было предпринято для того, чтобы УК смогла устранить свои недоработки. Ссылаться можно на Жилищный Кодекс, Кодекс об административных правонарушениях, а также на Санитарные правила и нормы.
Обзор организаций Екатеринбурга, куда можно подать жалобу на коммунальные службы
Коммунальщики должны безоговорочно принять жалобу жильца, оформленную в письменном виде. В том случае, если вас не захотят слушать сотрудники ЖКХ, стоит отправиться с жалобой в Общественную Палату Екатеринбурга, где рассматривают вопросы, касающиеся отключения света и горячей воды, несвоевременного включения отопления, самовольной перепланировки квартир, протекания крыши и т.д.
Если у вас постоянно отключают горячую воду или электричество, можете обратиться в «Дирекцию единого заказчика» (ДЕЗ). Можно сказать, что это новое название ЖКХ Екатеринбурга. Гораздо эффективнее, если жалобу подать в письменном виде. Знание законов ЖКХ также сыграет положительную роль и заставит коммунальщиков обратить на себя внимание.
Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ в 2021 году
- Дирекцию обслуживающей организации. Сюда следует писать, если проблемы носят временный характер и могут быть решены на местах. Интернет открывает перед россиянами широкие возможности, в частности, можно составить претензию через сайт ЖКХ.
- Департамент Государственной жилищной инспекции в области. Написать эту структуру можно, имея веские основания. Инстанция проведет проверку по факту обращения, привлечет виновных в нарушении к ответственности и поможет устранить последствия правонарушения.
- Роспотребнадзор. Первая инстанция занимается защитой прав потребителей, поэтому, если ЖКХ нарушает условия договора, завышает тарифы или предоставляет некачественные услуги, можно написать жалобу и отправить ее через интернет-сайт или почтой.
- Прокуратуру и суд. Сюда писать необходимо, если сотрудники отрасли ЖКХ нарушают гражданские права, превышают полномочия.
Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала. Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д. Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.
Жалоба на ЖКХ
- кто является его получателем (выбрать должностное лицо или территориальный орган);
- полные данные заявителя (ФИО, место регистрации и проживания, контактный телефон);
- факты и обстоятельства, которые свидетельствуют о нарушении закона;
- личная подпись адресанта и дата составления документа.
Пожаловаться на качество услуг потребитель может на сайте сервиса РосЖКХ https://roszkh.ru/, который предназначен для решения подобных проблем. Чтобы отправить жалобу уполномоченному чиновнику или учреждению, необходимо придерживаться такой последовательности в действиях:
Куда пожаловаться на работу служб ЖКХ в Москве
По поводу теплоснабжения — МОЭК (Московская объединенная энергетическая компания, которая отвечает за поставку в жилые дома тепла и горячей воды) —
Адрес: 111141, г. Москва, ул. Электродная, д. 4 А
Единый телефон ОАО «МОЭК»: (495) 657-9494
Горячая линия по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-5050
Вообще, все вопросы по работе служб ЖКХ в Москве должны решать районные ДЕЗы, ТСЖ, ЖСК, или управляющие компании, выбранные самими жильцами.
Но не всегда получается узнать в этих службах точную информацию.
Поэтому, при нерешенных проблемах работы служб ЖКХ, можно обращаться в следующие инстанции:
Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области
Если обращение в прокуратуру, жилищную инспекцию, роспотребнадзор и другие вышестоящие организации не привели к какому-либо эффекту, следует обращаться в суд. Однако, как показывается практика, вышеописанные инстанции самостоятельно решают вопрос, в противном случае прокуратора сама отдаёт все материалы суду. Если без суда решить вопрос не удалось, следует заранее позаботиться об услугах адвоката.
Организаций, стоящих выше ЖЭКа предостаточно. Оптимальным вариантом будет подать жалобы во все, а именно в роспотребнадзор, прокуратуру, префектуру района и другие. Заявление подаётся также в 2 экземплярах, один из которых остаётся у вас. Не забудьте поставить отметку, что документы были получены. В жалобе стоит указать, что прикладывается копия претензии в жилищную контору и полученный ответ, если он был.
10 Янв 2019 uristland 504