Обязанности продавца кассира в магазине одежды

Должностные обязанности продавца магазина

Работа продавцов осуществляется по установленному директором графику. В рабочие дни до открытия магазина продавец проверяет, достаточно ли товара для успешного начала процесса продаж. При необходимости выставляет товар с мест хранения и разрезает коробки для обеспечения свободного доступа покупателей к товару.

При работе в торговом зале продавец осуществляет наблюдение за посетителями, следя за тем, чтобы последние отбирали и переносили товар в специальных корзинках или тележках. Особое внимание при этом необходимо обращать на перемещение дорогостоящего товара. Путем визуального наблюдения продавец выявляет лиц, похищающих продукцию в своей одежде или в пронесенных в магазин предметах: зонтах, пакетах, дамских сумочках и т.п. Установив данную категорию лиц, продавец сообщает об этих гражданах продавцу на посту №1 для дальнейшего наблюдения и задержания в случае выноса неоплаченного товара. В случаях порчи продукции в торговом зале (откупоривание различной тары, разрыв упаковочного материала и т.д.) продавец немедленно пресекает действия нарушителей с обязательной оплатой поврежденного товара. В случае отказа виновного лица от немедленной оплаты поврежденного товара продавец сообщает об этом директору магазина для вызова им милиции и возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества».

Обязанности кассира

Сегодня объявления «Требуется кассир» можно увидеть не только на досках объявлений, расположенных возле супермаркетов, но и в различных газетах, и в Интернете. Профессия «кассир», пожалуй, самая востребованная и необходимая в торговой сфере, ведь громадные супермаркеты, торговые предприятия требуют сотрудников, которые умеют работать не только на кассе, но и с покупателями.

Кассир магазина должен хорошо представлять свое рабочее место и поэтому перед началом работы обязан проверить все ли в порядке, а в частности:

  • Проверить исправность блокирующих устройств.
  • Проверить наличие чековой ленты в кассовом аппарате.
  • Получить нулевой чек.
  • Пробить пробные чеки без указания суммы для установления порядка нумерации чеков.
  • Нулевые чеки приложить к ежедневному отсчету.
  • Подготовить к работе калькулятор.

Обязанности продавца консультанта

  • Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения;
  • Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации;
  • Главных конкурентов компании;
  • Техническую базу фирмы.
  • Ассортиментный перечень всей мебели;
  • Маркировку, артикулы, размеры и комплектацию мебели;
  • Основные материалы и виды сырья, из которых выполнена продукция;
  • Ее стоимость;
  • Главные стандарты и технические условия, которые предъявляются к мебели;
  • Основные правила замены возможного брака;
  • Правила ухода за мебелью;
  • Гарантийные сроки эксплуатации;
  • Точный и правильный порядок оформления заказа.

Должностная инструкция продавца-кассира, должностные обязанности продавца-кассира, образец должностной инструкции продавца-кассира

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта. Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее «совместителю», но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ.

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, , в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Профессия продавец-консультант

Продавец-консультант — это продавец, в задачи которого входит не только выдача товара с витрины, но и консультирование покупателей. Специалист рекомендует покупателю, какой товар лучше приобрести, отвечает на вопросы, помогает принять верное решение. После согласия клиента на покупку, продавец упаковывает и отпускает товар, оформляет гарантийный талон.

Ранее людей, которые распространяли и продавали товар, называли торговцами, скупщиками, купцами. В связи с поздним возникновением универмагов и торговых фирм в России, профессия продавца-консультанта появилась не так давно — в начале 20 века. Люди стали более требовательны к сервису и обслуживанию, а это в свою очередь заставило торговые сети обучать своих продавцов.

Интересно почитать:  Как платят алиментщики из тюрьмы

Трудовой договор с продавцом

3.2.6. осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качеств товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров, производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль, производит обмен товаров;

3.2.11. поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

Обязанности продавца кассира

Внимание В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения. Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем.

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность продавца-кассира Продавец-кассир несет ответственность за: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 2.

Обязанности продавца-кассира (должностная инструкция, образец резюме)

  • владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
  • навыки товароведения;
  • знание ключевых свойств товаров различных групп;
  • владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Нередко в числе требований можно встретить отсутствие вредных привычек. И это отнюдь не каприз работодателя. Время, затрачиваемое на перекуры, напрямую скажется на качестве выполняемой работы, а пристрастие к алкоголю исключает возможность занятия должности, связанной с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей.

Должностные обязанности продавца

Часто работа продавца связана с ведением кассовой отчетности и документации. В связи с этим, работодатель может предъявить требования к наличию навыков ведения подобной отчетности. Также у претендента могут потребовать знание программ учета.

  • Профессиональное образование не ниже среднего уровня. Часто сама специальность не имеет значения для работодателя.
  • Сотрудник должен быть знаком с законами Российской Федерации, которые касаются правил ведения торговли и прав потребителей.
  • Претендент обязан знать основы мерчендайзинга и принципы ведения эффективных продаж.

Должностная инструкция для продавца кассира продуктового магазина (примерная)

2. Работник должен знать:
Правила торговли. Ассортимент. Ассортиментный минимум, установленный магазином. Новые товары и способы использования их. Требования стандартов. Основные требования к качеству товаров в соответствии со стандартами. Методы определения качества товаров. Правила отбора образцов для определения пищевой пригодности товаров. Виды брака продуктовых групп. Отходы ликвидные и неликвидные. Правила бракеража.
Основных поставщиков, особенности в ассортименте и качестве их продукции. Правила и порядок приема товара от поставщиков. Порядок составления актов на недостачу, пересортицу, несоответствие тары и качества требованиям стандартов. Требования, предъявляемые стандартам к таре, маркировке.
Режим хранения гастрономических товаров и сроки их реализации. Нормы естественной убыли, порядок ее списания. Методы снижения потерь товаров при хранении и продаже. Порядок составления заявки на товары.
Требования к устройству и оборудованию рабочего места продавца-кассира. Виды инвентаря, инструментария и правила пользования ими. Устройство и основные эксплуатационные показатели работы холодильного оборудования. Устройство весов. Правила взвешивания товаров. Правила установки весов, проверки весов и ухода за ними. Содержание клейма и сроки клеймения весов и гирь.
Правила подготовки товаров к продаже. Приемы нарезки.
Требования к оформлению оконных витрин. Методы изучения покупательского спроса. Порядок учета товарных остатков и правила составления товарного отчета.
Положения ФЗ «О защите прав потребителей».
Методы проведения инвентаризации.
Правила применения контрольно-кассовой техники. Устройство контрольно-кассовых аппаратов.

• изучать покупательский спрос, составлять заявки, заказы;
• самостоятельно доводить заказы и заявки до поставщиков;
• организовывать прием и реализацию товаров в установленные сроки, для чего по мере необходимости осуществлять прием товаров от поставщиков;
• при приемке товаров от поставщиков производить оценку качества товаров по внешнему виду, вкусу, запаху и т. д. в соответствии с требованиями стандартов; проверять срок годности продуктов, сертификатов;
• в течение двух дней с момента получения товаров для реализации сообщать поставщику, а при невозможности такого сообщения, то Работодателю о недостатках товара, замеченных при приемке или в процессе реализации (отсутствие пломб, наличие дефектов и т. д.) и в эти же сроки передавать непригодные для реализации товары поставщику по акту приема-передачи;
• размещать товары на хранение в подсобном помещении по группам, исходя из свойств товаров и возможности их совмещения;
• подготавливать рабочее место к началу работы и обслуживанию покупателей, для чего ежедневно, до открытия магазина, производить уборку рабочего места, проверять исправность инвентаря и инструментов, наличие упаковочного материала; устанавливать и проверять весы в соответствии с действующими правилами;
• подготавливать товары к продаже;
• самостоятельно убирать с реализации негодные к употреблению, просроченные товары, оформив их актом на списание, с указанием причин просрочки или негодности
• заполнять ценники в соответствии с существующими требованиями и прикреплять их к товару;
• осуществлять раскладку денег, оформление фактур, подготавливать и раскладывать упаковочный материал, своевременно производить обработку товара;
• подготавливать товары к продаже: выкладывать гастрономические изделия на прилавках, ветринах и пристенных полках по видам и сортам; обеспечивать хорошую обозримость товара покупателям;
• во всех оформляемых внутренних документах, указывать наименования товаров так, как это указано в приходных документах, не допуская переименования товаров;
• по распоряжению Работодателя производить переоценку товаров путем оформления акта переоценки;
• соблюдать правила торговли, следить за наличием в продаже установленного ассортимента товаров и необходимой документации на них (в частности, сертификатов соответствия);
• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;
• вести ежедневный контроль за ассортиментом товаров в торговой точке и знать его; вести учет реализованных товаров и остатков товаров по форме, установленной Работодателем;
• обслуживать покупателей, проверять цену и подсчитывать стоимость покупки, получать от покупателя деньги за товар, при необходимости выписывать кассовый чек;
• при отсутствии в продаже требуемого покупателем товара, предлагать взаимозаменяемые, близкие по вкусовым качествам, цене;
• заполнять все документы (как то: товарные чеки, прих. и расх. кассовые ордера, товарные отчёты, акты на брак и списание, расходные накладные и другое) грамотно, четко, разборчиво
• ежедневно заполнять торговые отчёты по результатам дня
• консультировать покупателя по всем вопросам ассортимента, качества и назначения товаров;
• подсчитывать денежные средства вечером и убирать их в сейф сдавать их Работодателю в установленном порядке утром за прошедший день оформляя её расходным кассовым ордером
• подготавливать товар к инвентаризации, участвовать в ней;
• обеспечивать сохранность вверенного ему имущества и оборудования;
• соблюдать требования техники безопасности, противопожарной безопасности;
• предоставлять проверяющим лицам требуемые документы после предъявления этими лицами соответствующих документов и регистрации факта проверки в Журнале проверок;
• составлять заявки на ремонт торгово-технологического оборудования
• разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации
• немедленно сообщать Работодателю обо всех возникших нештатных ситуациях;
• соблюдать правила личной гигиены, противоэпидемиологической безопасности санитарных норм, в частности:
— своевременно проходить медицинское освидетельствование и продлять санитарную книжку;
— приходить на работу в свежей, чистой одежде;
— после объявления карантина использовать марлевые повязки;
— культурно использовать места общего пользования.

Интересно почитать:  Входит ли в общую площадь дома веранда

Должностные обязанности продавца-кассира (инструкция) в 2021 году — для резюме, старший, в магазине одежды

  • среднее профессиональное или высшее образование;
  • опыт работы по специальности не менее года;
  • знание контрольно-кассовой дисциплины и нюансов заполнения расходного документа;
  • знание ККТ и ПК, в том числе умение пользоваться специализированными программами;
  • наличие медицинской книжки.
  • за сохранность вверенных товаров, денежных средств и иных материальных ценностей;
  • за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
  • за несоблюдение положений должностной инструкции и локальных норм, в том числе положений о конфиденциальности информации и сохранности коммерческой тайны;
  • за нарушение трудовой дисциплины и трудового распорядка;
  • за несоблюдение правил техники безопасности.

Трудовой договор с продавцом

Бланк трудового договора с продавцом официально не разработан. То есть у работодателя имеется возможность вписать в этот документ любые положения, которые не противоречат законодательству в сфере труда. В то же время существует перечень непременных условий в соглашении сторон, за отсутствие которых нанимателя могут оштрафовать инспекторы Роструда.

Трудовой договор с продавцом продовольственных товаров будет немного отличаться от, скажем, кассира или консультанта. Если подчиненный должен одновременно выполнять функции и кассира, и консультанта, то в контракте с ним должны быть детально прописаны все его обязанности.