К кому обращаться если батареи холодные

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Холодные батареи

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

Холодные батареи в квартире: что делать

Кроме проведения перерасчета за холодные батареи, от поставщика можно получить и неустойку. В качестве основания для возмещения можно использовать закон «О защите прав потребителей». Подобный вид компенсации выплачивается только после обращения в судебные органы.

Давайте просчитаем, какая сумма будет пересчитана для квартиры площадью в 28 квадратов, если холод в квартире держался на протяжении 10 суток. Для выполнения расчетов необходима точная цена за услугу, начисляемая на единицу площади (1 квадрат). Так по столице подобная цифра равняется 15 рублям 30 копейкам. За один месяц выходит 428,4 рублей.

Куда обращаться если не греют батареи

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

  • администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
  • «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.
Интересно почитать:  Какие Документы Нужны Для Получения Льготной Пенсии Медику

Куда жаловаться на холодные батареи

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

К кому обращаться если батареи холодные

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Вы должны знать не только, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться, но и нормы оказания коммунальных услуг. Очень важно знать, что существуют установленные законом нормы на допустимые перерывы в оказании коммунальных услуг. Это касается подачи отопления, горячей, холодной воды, света, которые не должны превышать:

В квартире холодно — что делать? Куда обращаться, если холодно в квартире

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

  • старые окна, щели которых пропускают холод;
  • недостаточно утепленный балкон;
  • тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
  • изношенные батареи старого типа;
  • очень холодный пол или потолок;
  • плохо установленная входная дверь;
  • сквозняки;
  • недостаточная подача тепла котельной.

В квартире холодные батареи: что делать? Рекомендации и советы

Это важно! Если в отопительной сети циркулирует малое количество теплоносителя, тогда комната плохо прогревается, а во время перерасхода жидкости, в помещении жарко. Поэтому необходимо произвести гидравлическую регулировку или балансировку системы, которая распределяет теплоноситель по замкнутым участкам сети, так чтобы необходимый объем жидкости проходил через каждый прибор системы. Данная работа проводится при помощи запорно-регулирующей арматуры, которая настраивается и следит за интенсивностью продвижения теплоносителя.

  • Если около отопительного прибора расположена мебель, тогда отодвиньте ее так, чтобы она не мешала при работе. В том случае, если перед батареей висит штора, снимите ее. А если пол покрыт ламинатом или паркетной доской, тогда для того чтобы не испортить их, под отопительный прибор застилают целлофан или ткань;
  • Перекрывают поступление теплоносителя в батарею, а для этого применяют запорную арматуру, но если она не установлена, тогда для того чтобы слить воду из системы, снимают радиатор, откручивают его и в ведро выливают оставшуюся жидкость;
  • Чтобы произвести очистку, радиатор переносят в ванну и под него подкладывают деревянный поддон (дабы, не нанести отопительному прибору механические повреждения);
  • Применив ключ, отключают торцевые футорки. Так как после этого из отопительного прибора может политься загрязненная жидкость с неприятным запахом, поэтому данную работу производят ванной комнате;
  • Для того чтобы промыть отопительную батарею изнутри при помощи шланга подают воду под давлением;
  • В том случае, если образовалось кристаллическое засорение, тогда применяют концентрированный раствор уксуса с водой (70%). Для этого устанавливают торцевые футорки (нижние) и заливают раствор, который «настаивают» два часа, а после напором воды промывают батарею отопления изнутри;
  • Также радиатор обмывают снаружи и размещают его на кронштейнах, при этом сухой тряпкой протирают резьбовые соединения;
  • В том случае, если радиатор чугунный, тогда на все футорки по направлению резьбы наматывают паклю и на уплотнитель наносят краску. А для гидроизоляции современных батарей применяют пленку.
Интересно почитать:  Срок выдачи заграничного паспорта нового поколения

ЖКХ в России

66. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины некачественной коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта некачественной коммунальной услуги.

в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, — в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

Холодные батареи в квартире, куда жаловаться

2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 539-59-59 (круглосуточно). По этому многоканальному телефону можно сообщить о проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи

Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов — для угловых. В районах суровой зимы и холодов — еще выше на 2 градуса соответственно. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

Если в квартире холодно, то размер перерасчета стоимости отопления определяется следующим образом: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения.