Главная / Жилищное Право / Досудебная претензия по договору оказания услуг образец

Досудебная претензия по договору оказания услуг образец

Претензия по договору оказания услуг – это юридический документ, содержащий требования одной из сторон договора, выдвигаемые в адрес другой стороны и касающиеся их прав и обязанностей согласно договору предоставления услуг, заключенному сторонами ранее. Иными словами – претензия может быть выдвинута, как пользователем услуг, так и их исполнителем. Претензия по договору оказания услуг, как и претензия в банк о мошенничестве, является инструментом досудебного урегулирования споров между сторонами и заключается, как правило, в требовании об изменении, исполнении или расторжении заключенного ранее договора, а также возмещении убытков, которые возникли в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей контрагентом.

Кроме требований, сторона, выдвигающая претензию, должна изложить свои намерения и пути выхода из данной ситуации. Время и сроки направления претензии являются важным фактором. Документ предпочтительно составлять по факту обнаружения недостатков, возникших по причине нарушения норм, предусмотренных договором. Претензию стоит составлять в письменной форме с той целью, чтобы иметь документальное подтверждение использования всех возможных инструментов досудебного урегулирования спора. В тексте претензии стоит указать срок, на протяжении которого дожжен быть дан письменный ответ контрагента, содержащий информацию о возможных сроках исправления недостатков или его отказ.

Претензия по договору оказания услуг

Документ, который свидетельствует обращение одной стороны соглашения к другой на основе факта нарушения последней условий договора, называется претензией по договору. Претензия по договору является выражением недовольства стороны, выдвигающей ее, и служит инструментом досудебного урегулирования споров. Порядок выставления претензии регулируется Федеральным законом или договором.

В случае, когда стороны обращаются в суд напрямую, а претензионный порядок рассмотрения споров предусмотрен законом или договором, то иск может быть отклонен. Стоит учесть, что рассмотрение исков по договору оказания услуг является довольно длительной процедурой, поэтому сторонам стоит предусмотреть в нем пункт о досудебном урегулировании разногласий путем выставления претензии. Форма составления претензии – произвольная, однако ее текст должен содержать некоторые обязательные данные: четко сформулированные требования; сумма, на которую выставляется претензия (сумма задолженности и неустойка); срок, на протяжении которого должна быть рассмотрена претензия, ели он не согласован ранее в договоре; обязательства, которые были нарушены и послужили причиной выдвижения претензии.

Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель выполняет согласованные сторонами услуги, а заказчик обязан их оплатить на условиях и в размере, определенном в договоре. Сделка указывает сроки выполнения, ответственность сторон, возможность одностороннего отказа от исполнения.

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с исполнителем о починке автомобиля, но выполнил это некачественно или когда исполнитель не полностью оплатил выполненный ремонт. Возмездное оказание услуг предусматривает разные сферы деятельности. Исключение составляют случаи, предусмотренные в ч. 2 ст. 779 ГК РФ (главы 37-53).

Как составить претензию по договору оказания услуг

Основная задача требований, предъявляемых в досудебной претензии – принуждение контрагента к выполнению обязательств, которые содержит договор оказания услуг, однако, при этом, какие-либо конкретные требования зависят от условий договора и вида нарушений. Если исполнитель чаще всего предъявляет требования к заказчику по оплате выполненных услуг, то последний обладает довольно широким перечнем оснований для предъявления претензии. Так, например, заказчик вправе предъявлять требования:

Интересно почитать: Материнский капитал до какого года будут платить

Как показывает судебная практика, шансы на удовлетворение требований, указанных в претензии, значительно повышаются, если в ней имеется отметка о перспективе привлечения контрагента к уголовной ответственности (например, нарушение, предусмотренное статьей 159 УК РФ – мошенничество).

Как составить претензию по договору оказания услуг

Конкретные требования зависят от содержания договора и сути его нарушений, но цель их всегда одна — принуждение контрагента к исполнению договорных обязательств. Если исполнитель чаще всего настаивает на оплате своих услуг, то у заказчика перечень оснований для направления претензии гораздо шире. Например, он может настаивать:

Единый образец претензии законодательно не определен, поэтому она может быть составлена в свободной форме. Однако учитывая, что в абсолютном большинстве случаев результатом претензионной переписки становится судебное разбирательство, при оформлении документа стоит соблюсти все существующие стандарты.

Как правильно составить претензию по договору оказания услуг

Суть конкретных требований зависит от содержания договора по которому было зафиксировано нарушение, но цель требований всегда одна – это принуждения выполнения договорных обязательств контрагентом. Если исполнитель услуги как правило настаивает на оплате выполненных работ, то у заказчика список требований, которые он может вписать в претензию гораздо шире. Вот неполный список того на чем может настаивать заказчик:

«В соответствии с п. 1.3 Дополнительного соглашения Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по приобретению путевки и подготовке соответствующих документов в срок до 21.05.2021 г. Все требуемые документы от заказчика переданы Исполнителю 10.05.2021 г. на основании акта приема-передачи № ___. Однако до указанного срока услуга по приобретению путевки и подготовке соответствующих документов не оказана, Заказчик не отправился в путешествие».

Претензия по договору оказания услуг: Образец и инструкция по оформлению

С требованием исправить недостаток на безвозмездной основе, а соответственно за средства исполнителя;
С требованием компенсировать затраты заказчика, при самостоятельном устранении дефектов (плата работникам, которые устраняли дефект и т.д.);
С требованием уменьшить цену, когда со стороны заказчика имелись нарушения, в первую очередь, касающиеся качества;
С требованием расторгнуть договор и возвратить расходы;
С требованием заново оказать услуги, в этот раз безвозмездно, а, соответственно, за средства исполнителя при отсутствии возможности исправить недостатки;
С требованием уплатить пени, штрафы и прочие санкции, предусмотренные положениями договора, нормами закона.

Нарушение договорных сроков одной из сторон (в том числе, указанных в коммерческом предложении на оказание услуг, а позже — договоре);
Отказ исполнителя уплачивать предусмотренные договором (законом) санкции при нарушении им срока по оказанию услуги;
Оказание услуг, качество которых отличается от оговоренных сторонами в момент заключения соглашения.

Досудебная претензия (письмо)

Законом либо условиями заключенных правоотношений обычно устанавливается приоритетным досудебное урегулирование возникающих споров, когда требования к другой стороне не просто высказываются устно, а направляются в виде письменных отправлений, которые именуются претензиями. Подобный порядок урегулирования разногласий (претензионный), безусловно, имеет свои плюсы – он позволяет сократить временные и денежные ресурсы, т.к. возникший конфликт может разрешиться на начальном этапе своего возникновения, без доведения его до стадии судебного производства.

Как в обыденных ситуациях, так и в деловых отношениях приветствуется мирное решение любых возникающих вопросов. Не стоит сразу бежать в суд, изначально следует убедить своего оппонента исполнить свои обязательства надлежащим путем (произвести оплату либо поставку в назначенные сроки, обменять товар ненадлежащего качества, устранить недостатки и т.п.), а вот уже в случае их неисполнения пообещать разбирательства в суде. Именно для этих целей составляется и направляется официальная письменная претензия нарушителю ваших прав и интересов, которая помогает соблюдать нормы делового этикета и не испортить отношения с контрагентами и партнерами.

Интересно почитать: Образец исковое заявление в суд о взыскании алиментов на двоих несовершеннолетних детей

Как составить претензию по договору оказания услуг

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким. В частности он может требовать снижения стоимости услуг (при условии, что его не удовлетворили их качество или количество), бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.д.

В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста – сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия.

Как оформить претензию образец о взыскании задолженности в 2021 году

Данные об отправителях и адресатах Полном названии компании, ФИО гражданина, должности Причины подготовки документа Со ссылками на пункт соглашения, законодательного акта, что нарушен Какой есть возможный путь решения проблем и санкции Что наступают, если адресат будет бездействовать

Сверху на претензии пишут, кто отправитель Указывается его адрес и контактные данные. После этого пишут информацию о получателе Далее пишут дату, когда документ составляется А также номер и слово «Претензия», коротко обозная смысл (о взыскании задолженности по договору поставки и т. д.) Основная часть документа должен содержать такие сведения о причине подготовки претензии;
о сумме;
о сроках выполнения требований;
о действиях, которые отправитель может предпринять

Претензия по договору оказания услуг: образец скачать

Как и в любом другом, юридически значимом документе, в претензии следует отобразить данные о сторонах (исполнителе и заказчике), их личные контакты и действующие реквизиты. Необходимо обозначить и сведения о соглашении на предоставление услуг (серии и номере), которое служит основой оформления самой претензии.

В соответствии с п. 3.1. указанного выше договора в арендную плату были включены все коммунальные услуги, кроме электроэнергии. До настоящего времени наши взаимоотношения по оплате потребленной вами электроэнергии не урегулированы. В соответствии с показаниями электросчетчика, с момента заключения договора аренды и по настоящее время, установленное в арендуемом вами помещение оборудование потребило _____________ кВт/ч.

Образец досудебной претензии

В частности, коллекторы могут беспокоить звонками только дважды в неделю и только в рабочее время, а на выходных – с 9 утра до 8 вечера. Очно можно встречаться не чаще раза в неделю. При этом исключается повышение тона, угроза применения силы и тем более фактическое ее применение.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Подать претензию в порядке досудебного урегулирования может не только сам гражданин, понесший ущерб, но и его представитель, действующий по доверенности, которая заверяется у нотариуса. В этом случае прикладывается ее оригинал и паспорт представителя.

17 Дек 2018 uristland 438