Как провести собеседование при приеме на работу
Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? Как проходить его правильно и как провести
- продавцов отпускающих товар, размещающих товар в зале, витринах, стеллажах, консультирующих покупателя, непосредственно осуществляющих сделку;
- продавцов-консультантов, которые предлагают товар покупателю, подсказывают местоположение необходимого товара в торговом зале, консультируют покупателя о свойствах, производителе, товара;
- продавцов-кассиров, производящих расчет за товар с помощью кассового аппарата;
- продавцов активных продаж, которые ищут, изучают потребности клиентов, активно предлагают и рекламируют товар, оказывают психологическое влияние на покупателя.
Как проходить собеседование на продавца консультанта? Что спрашивают на собеседовании продавцом? Для начала стоит изучить вопросы, которые могут задать. Они формулируются таким образом, чтобы кандидат мог дать развернутый ответ, вынужден был обосновывать свое мнение, выдавал как можно больше личностной информации.
Методика собеседования при приеме на работу
В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.
Четко структурированное собеседование обеспечивает более объективный отбор и равенство условий. Если всем кандидатам предлагаются одни и те же вопросы в одной и той же последовательности (не забудьте обязательно документировать проведенное собеседование), легче будет сравнивать кандидатов.
Как провести собеседование при приеме на работу
Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.
- Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
- Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
- Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.
- Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.
Как провести собеседование при приеме на работу? Вопросы на собеседовании
Руководитель организации не всегда проводит собеседования самостоятельно. Скорее всего, этим занимаются профессиональные интервьюеры, которые работают в кадровых агентствах, или менеджеры по подбору персонала. Следует понимать, что требования к тому, как проводить собеседование эффективно, для всех одинаковые.
После короткого обмена приветствиями, с которых обычно начинается собеседование, таких как «Как вы добрались?», «Легко ли было найти нашу компанию?», «Какая погода на улице?» и так далее, необходимо начать рассказ о себе: о своей профессиональной деятельности, о сильных и слабых сторонах характера и прочее. Следует стараться рассказывать все по существу, коротко и ясно, акцентируя большее внимание на тех фактах трудовой биографии, которые наиболее могут быть интересны нанимателю.
Методика проведения беседы (интервью) при приеме на работу
Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизнь без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.
На этом этапе сделанные вами во время собеседования заметки в наибольшей степени сохраняют свою актуальность. Большинство специалистов не советуют делать записей во время собеседования; это отвлекает претендентов. Верно, если только производить неумело. Пытайтесь преодолеть свое неумение, но, главное, все-таки ведите их. Кратко. Ненавязчиво, фиксируя ключевые моменты.
Как провести собеседование при приеме на работу
3. Психологи установили, что как бы долго не длилась беседа, положительное или отрицательное мнение о кандидате у интервьюера обычно складывается в течение первых 3-4 минут разговора. После этого интервьюер задает вопросы в зависимости от сложившегося мнения: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку». То есть интервьюер сознательно или неосознанно создает условия, чтобы его первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами. Зная об этой психологической ловушке, интервьюер должен всячески ее избегать.
- контрольный список кандидатов с критериями и местом для заметок;
- модель (профессиограмму) рабочего места или должности, или краткие требования к кандидату на должность;
- должностные инструкции;
- план собеседования;
- подготовленные заранее для собеседования вопросы;
- комплект бланков для записи ответов претендентов;
- выделенное время из расчета не менее 30 минут на каждого кандидата;
- подготовленное помещение (отдельная комната, стулья в коридоре для ожидающих и др.)
Как провести собеседование при приеме на работу
кандидату задают вопросы, связанные с ситуацией в будущей профессиональной деятельности. При этом его ответы сравнивают с обработанным ранее критериям. Основные преимущества такого собеседования — оценить действия кандидата в смоделированной профессиональной деятельности, а также руководствуясь обработанным критериям, систематизировать их в порядке получения результатов. Недостатки такого собеседования — ограниченность оцениваемых характеристик кандидата.
заключается в обыгрывании модели решения конкретной ситуации. При этом кандидат должен изложить свое видение решения проблемы. Конечно, ситуация должна быть связана с будущей профессиональной деятельностью кандидата. Такая собеседование дает возможность оценить практические навыки кандидата.
Как проводить собеседование при приеме на работу
И, наконец, самое сложное, что вам предстоит сделать — это принять решение о найме на основе анализа результатов собеседования. Некоторые работодатели впадают в ступор при этой необходимости, ведь им кажется, что от их решения зависит абсолютно все. Такое тоже бывает (когда закрывается вакансия топ-менеджера, например, и он может увеличить прибыль компании в два раза, а может разорить ее), но во многих случаях ошибка не настолько фатальна.
Анализ специализированных кейсов также может потребовать привлечения специалиста, разбирающегося в той сфере, в которой будет работать человек. Если этот специалист — это вы, то можно будет обойтись и без посторонней помощи. Вам достаточно будет проанализировать результаты работы кандидатов по следующим пунктам:
Как проводить собеседование при приеме на работу
- Вас критиковали в последнее время? Согласны ли Вы с критичными оценками в Вашу сторону или предпочитаете оспорить утверждение? Почему именно так?
- Каким Вы видите себя через пару лет? Что Вам нужно для этого сделать?
- Какими целями Вы руководствуетесь, выявляя желание вступить в эту должность? Планы Вашего карьерного роста и развития профессиональных навыков связаны с развитием компании?
- Что не хватает Вашей работе, чтобы ее можно было назвать идеальной?
- Выполнение каких должностных обязанностей приносит Вам наибольшее удовольствие?
- Какими тремя прилагательными Вы бы охарактеризовали себя? Какие прилагательные использовали бы Ваши подчиненные?
- Что для Вас значит «достигнуть результата»?
- Расскажите о трех ситуациях, в которых Вы добились признания, успеха?
- Есть ли возможность заставить людей работать лучше? Какую мотивацию Вы даете своим подчиненным?
- Вы способны похвалить человека за его заслуги в достаточной мере?
- Какие трудности на новом месте работы будут для Вас ожидаемыми? Какие Вы бы не хотели обнаружить? По 3 примера для каждого.
- Расскажите о трех своих чертах, которые бы Вам хотелось изменить.
- Почему Вы решили сменить работу? Что Вам не нравится на нынешнем (прежнем) месте работы?
- Как Вы выстраиваете работу с «трудными» подчиненными? Как Вы продолжите общаться с соискателем, которого не возьмете к себе на работу?
- Что нового Вы хотите внести в работу компании?
Так спрашивать не нужно Так будет правильно Если не секрет, скажите, какой была Ваша зарплата на предыдущем месте работы? Какую зарплату Вы бы хотели получать у нас? На какую рассчитываете? Что именно Вам не нравилось на прошлой работе – начальник, коллектив, маленькая зарплата? Почему Вы решили поменять место работы?
Как проводить собеседование при приеме на работу бухгалтера
Когда все собеседования пройдены, переходим к завершающему этапу – анализу претендентов и отбору наиболее подходящих. Здесь выбор достаточно индивидуален и зависит от требований вакансии. Также стоит обратить внимание, что наиболее оптимальным вариантом будет, когда соискатель немного не дотягивает до уровня вакансии. Тогда у него будет достаточно мотивации для того, чтобы расти профессионально и выполнять работу добросовестно. На такой должности он проработает достаточно длительное время.
Особое внимание обратите на особенности речи собеседника. Если речь изобилует словами-паразитами, повсеместно применяются частые протяжные паузы и чувствуется неуверенность в словах, то, скорее всего, соискатель на практике не сталкивался с вещами, о которых говорит. Он пытается сконструировать ответ из того, что когда-либо слышал, видел и т.д. Если кандидат, напротив, отвечает уверенно, энергично и с примерами, то это знак того, что он сталкивается с обсуждаемыми вещами довольно регулярно.
Пошаговая инструкция, как проводить собеседование при приеме на работу
Завершается интервью минимум минут через полчаса, когда основные вопросы были заданы, а ответы получены. О результатах беседы не стоит говорить сразу, хотя такой вариант также практикуют. Очень важно, как вы закончите интервью, и здесь лучший способ — это поблагодарить собеседника за интересный разговор и пообещать перезвонить ему, к примеру, течение 1-2 дней.
Если вы не хотите публиковать ожидаемую заработную плату, то можно это и не делать, но основные требования к кандидатам (опыт работы, уровень образования, тип оплаты, посменная или обычная работы) должны быть четко сформулированы. Если вы уже составили текст объявления о вакансии и сформулировали все критерии отбора, то пора приступить к составлению вопросов и плана беседы.
Вопросы для собеседования при приеме на работу
Сосредоточится нужно на деловой информации, соответствующей той, что указана в резюме. Ее надо дополнить в части, касающейся успехов и отрицательных моментов. Определить для себя причины успехов и отрицательных моментов и описать их таким образом, чтобы успехи казались действительно достойными, а отрицательные моменты — нивелированными. Заготовку нужно изложить доступным языком с минимумом профессионализмов, чтобы суть понял неспециалист. Если нужно, можно заучить. При ответе на просьбу рассказать о себе следует использовать общую информацию и информацию об успехах. Заготовка по негативу пригодится при возможных вопросах интервьюера.
Если вы попадаете в сверхквалификацию, то работу по данному блоку можно начать уже на этапе рассылки резюме. Сделайте еще один вариант, оставив суть, но сократив опыт и умения. Рассылайте его на те вакансии, где функционал попроще, и, если вас пригласили, используйте второе резюме как основу для заготовок.
17 Дек 2018 uristland 441